امروزه در هر گوشه ای از شرکت های نوپا و کسب و کارهای تازه تاسیس، می توان زمزمه های نگرانی از عدم موفقیت در بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی اینترنتی را شنید. بسیاری از کسانی که وارد این حوزه می شوند، در ابتدا اقدام به راه اندازی شبکه های اجتماعی می کنند تا محصولات و خدمات خود را به آن شکلی که در توان دارند به کاربران و مخاطبان اینترنتی خود معرفی نمایند تا شاید از این طریق درآمد اولیه ی مناسبی را برای کسب و کار تازه متولد خود بدست آوردند. اما آیا راه اندازی شبکه های اجتماعی و انتشار پست های پی در پی، تمام کاری است که یک کارآفرین انجام می دهد، یا بازاریابی دیجیتال تخصصی تر از چیزی است که به نظر می رسد؟
اولین چیزی که باید در نظر داشته باشید این است که بهتر است مدیریت شبکه های اجتماعی و بازاریابی دیجیتال را به کسی سپرد که به صورت تخصصی به برخی از این فنون آشناست و می تواند آنها را مدیریت کند. اما اگر قصد دارید تا خودتان آستین ها را بالا بزنید و کار را به دست بگیرید، بهتر است تا انتهای این مطلب همراه ما باشید.
۱- داشتن تخصص در تبلیغات رسانه های اجتماعی
پیش از هر چیز باید مهارت خود را در انتشار محتوا و پست روی شبکه های اجتماعی افزایش دهید. اولین قدم در افزایش مهارت، آشنایی با کارکرد شبکه های اجتماعی مهمی مثل فیس بوک، توئیتر و حتی تلگرام است. شیوه تبلیغات در این سرویس ها با یکدیگر تفاوت های آشکاری دارند. همه ی این سرویس ها برای بازاریاب های دیجیتال آمارهای قابل تحلیلی ارائه می کنند که با بررسی و آنالیز آنها می توانید جامعه کاربران خود را به دقت مطالعه کنید و اشکالات کار خود را مورد تحلیل قرار دهید. در عین حال رایگان بودن ارسال پست در شبکه های اجتماعی به این معنی نیست که در هر روز، صدها پست را منتشر کنید.
۲- مهارت فروش
یک بازاریاب حرفه ای فروش قادر است تا کالای شما را در هرجایی به فروش برساند، چه در خانه، چه در خیابان و چه پشت مانیتور! این موضوع اصلا مهم نیست که بازاریاب اینترنتی شما پیش از اینکه به استخدام شما در بیاید چه کاره بوده، و یا چه کالا و خدماتی را می فروخته است. اگر بازاریاب خوبی بوده، پس حتما می تواند برای شما مفید باشد. تنها کافی است او را به خوبی با کسب وکار خود آشنا کنید. ولی اگر در اولین گام های ظهور فروش اینترنتی قرار دارید و می خواهید که بار فروش را خودتان به دوش بکشید، باید بدانید که تفاوت آنچنانی میان فروش کالا از طریق وب سایت، با فروش کالا درب فروشگاه یا منازل نیست. اصول کلی یکی است: صداقت، معرفی تمام و کمال محصول و یا خدماتی که ارائه می کنید، و کنار گذاشتن اهرم فشار. فراموش نکنید که مشتری خدمات و محصولات آنلاین، بیشتر از سایر مشتریان احساس آزادی می کند و خرید اینترنتی را به عنوان یک لذت متفاوت می شناسد. پس آنچه را که نیاز دارد به او نشان دهید و از شنیدن کلمه نه نهراسید.
۳- کانال تبلیغاتی مناسب
تصور اولیه و رایج در میان بازاریاب های اینترنتی آن است که استفاده از تمامی کانال های ارتباطی و شبکه های اجتماعی می تواند راهگشا و موثر باشد. اما موضوع اصلی اینجاست که تمرکز بر روی تعداد محدودی کانال کاربردی کفایت می کند و باعث می شود تا مشتریان شما اطلاعات بهتری از کسب و کار شما به دست آورند. در عین حال انتخاب استراتژی درست برای چند کانال محدود، کار ساده تری است.
۴- بی طرفی
با ذوق و شوق‌ترین کارمندان شرکت بازاریابان هستند. هر چند که این ذوق و شوق می تواند باعث ایجاد خلاقیت شود، با این حال یک بازاریاب باید بتواند بین هیجان درونی و کار خود تمایز ایجاد کند تا با داشتن دیدگاهی بی‌طرف، آن‌طور که باید کار کند، نه آن‌طور که امیدوار است.
۵.راه اندازی و تحلیل بازاریابی قطره ای
آشنایی با بازاریابی محتوا یک مهارت کلیدی و غیرقابل انکار است که نتیجه مطلوبی در پی دارد. یک بازاریابی قطره‌ای قوی مستلزم یک استراتژی دقیق اولیه است. در بازاریابی قطره‌ای، هدف یادآوری و معرفی مداوم محصول به مشتری است. یک دام بزرگی که در این نوع بازاریابی وجود دارد، گرفتار شدن در بازاریابی انبوه است. به این معنا که یک ایمیل را به عده‌ی زیادی ارسال کنیم بدون این که ارتباط سازی اولیه با مخاطبان صورت گرفته باشد.
در این نوع بازاریابی متغیرها و عوامل گسترده‌ای دخیل هستند تا یک استراتژی درست را تعریف کنند. بازاریابی قطره‌ای زمانی نتیجه‌ی فوق‌العاده‌ای خواهد داد که مبتنی بر هنر ارتباط‌سازی باشد. پس بهتر است پیش از هرچیز روی هنر ارتباط سازی خود کار کنید و مهارت های خود را به عنوان یک بازاریاب تراز اول بالا ببرید.
در بخش اول از این مطلب، شما را با پنج تکنیک کلیدی اولیه آشنا کردیم. در ادامه با آکادمی ادنگاه همراه باشید.
