تبدیل بازدیدکنندگان به لید اولین قدم در ایجاد ارتباط بین شرکت شما و یک مشتری بالقوه است و صفحات فرود یا لندینگ پیج‌ها یکی از بخش‌هایی است که باید به آن توجه ویژه‌ای داشته باشید.
اما لندینگ پیج یا صفحات فرود دقیقا چه هستند و کاربردشان چیست؟
در این مقاله با این موضوع آشنا می‌شوید.
لندینگ پیج چیست؟
لندینگ پیج صفحه‌ای در وبسایت شما است که برای تبدیل بازدیدکننده به لید طراحی شده است.
این صفحه از چند جهت با دیگر صفحات وبسایت شما متفاوت است:
۱. این صفحه دارای فرمی است که مشخصات بازدیدکننده را در قبال پیشنهاد خاصی ثبت می‌کند.
۲. هدف نهایی آن لندینگ پیج تبدیل بازدیدکننده به لید است و صفحه اصلی وبسایت حتی با داشتن فرم نمی‌تواند به عنوان یک لندینگ پیج نامیده شود چرا که هدف دیگری را دنبال می‌کند.
لندینگ پیج چطور عمل می‌کند؟
۱. کاربر یک دعوت به اقدام مشخص (CTA یا Call to Action) مشاهده می‌کند و لندینگ پیج را با یک فرم به انتها می‌رساند.
۲. شخص مورد نظر فرم را پر می‌کند و در همین مرحله از بازدیدکننده به لید تبدیل می‌شود.
۳. اطلاعات دریافتی از طریق فرم در دیتابیس لیدهای شما ذخیره می‌شود.
۴. با توجه به دیتای دریافتی می‌توانید نسبت به نوع فعالیت در بازار مورد نظر خود تصمیم‌گیری کنید.
اگر شما از ابزارهای اتوماسیون مارکتینگ مثل HubSpot یا Marketo استفاده کنید می‌توانید متوجه شوید چه پیشنهادی لیدها را هدایت کرده و آن افراد چه رفتاری در وبسایت شما داشته‌اند.
با این اطلاعات شما می‌توانید لیدها را در مسیر درستی قرار دهید و با اقدام مارکتینگی مناسب بیشترین بازخورد مثبت را بگیرید.
یک لید پرورش یافته می‌تواند به هدف با کیفیت بازاریابی تبدیل شود و نهایتا بازگشت سرمایه (ROI) بیشتری را به تیم فروش خود هدیه دهید.
فرایند تبدیل
با اینکه لندینگ پیج جزء اصلی فرایند تبدیل است، ولی در واقع ترکیب چند عامل دست به دست هم می‌دهند تا این پروسه با موفقیت انجام شود:
دعوت به اقدام (CTA یا Call to Action):
کال تو اکشن یا دعوت به اقدام می‌تواند یک عکس یا متنی باشد که کاربر را به انجام یک عمل خاصی دعوت می‌کند.
در لندینگ پیج‌ها کال تو اکشن در واقع بازدیدکننده را مجبور به کلیک می‌کنند تا به پیشنهاد ویژه شما دسترسی پیدا کند.
CTAها حتی در بلاگ‌های مرتبط به پیشنهاد مربوطه یا دیگر صفحات وبسایت شما می‌توانند قرار بگیرند.هرچقدر طراحی پیشنهاد و CTA بهتر و بیشتر در چشم کاربر قرار بگیرد، احتمال تبدیل بازدیدکننده به لید بالاتر می‌رود.
لندینگ پیج:
همان‌طور که گفتیم لندینگ پیج محل قرار گیری فرمی است که بازدیدکننده آن را پر می‌کند تا به محتوا یا پیشنهاد خاصی دسترسی پیدا کند و تبدیل به لید شود. به محض اینکه بازدیدکننده فرم را پر کرد باید به صفحه «از شما متشکریم» هدایت شود.
صفحه از شما متشکریم:
حتی با وجود اینکه در متن لندینگ پیج از بازدیدکننده تشکر کرده باشیم، باز هم توصیه می‌کنیم بازدیدکننده یا لید جدید خود را بعد از لندینگ پیج به یک صفحه جداگانه تشکر هدایت کنید.
این صفحه می‌تواند دارای دکمه «دریافت کنید» برای محتوای وعده شده برای لید جدید باشد.
ضمنا این صفحه محل بسیار مناسبی برای ادامه دادن پروسه تبدیل است.
به این صورت که پیشنهادهای بعدی خود را می‌توانید از طریف فرم یا CTAهای جداگانه در مقابل کاربرتان قرار دهید.
آنچه قبل از ساخت لندینگ پیج باید بدانید
قبل از اینکه به سراغ ساختن لندینگ پیج بروید باید مطمئن شوید تحقیقات متناسب با کاربرتان را انجام داده‌اید تا بیشترین بازخورد را بگیرید:
۱. شخصیت یا پرسونای خریدار
پرسونای خریدار از طریق تحقیقات بازار و دیتای کاربران فعلی شما استخراج می‌شود.
پس از دریافت اطلاعات شما می‌توانید شخصیت و علایق و همینطور طرز فکر مشتریان خود را تخمین بزنید.
از این طریق می‌توانید با ارزش‌ترین محتوا را برای آنها تهیه کنید.
زمانی که شما لندینگ پیج را می‌سازید این بسیار مهم است که شما فقط یک پرسونا را هدف بگیرید.
اگر لندینگ پیج را مناسب برای چند پرسونا تهیه کنید مخاطبین خود را با محتوای نامناسب روبرو می‌کنید و فرآیند تبدیل را دچار اختلال می‌کند.
با انتخاب یک پرسونا و تمرکز روی یک قشر می‌توانید فرایند تبدیل را با ریسک کمتری پیش ببرید.
۲. پیشنهاد ویژه
این پیشنهاد باید برای بازدیدکننده وبسایت شما ارزشمند باشد.
این محتوا می‌تواند یک کتاب رایگان، وبینار، آموزش، یا هر محتوای قابل دریافت باشد.
۳. مسیر خریدار
مسیر خریدار در واقع فرایندی است که یک مشتری بالقوه طی می‌کند تا خرید خود را تکمیل کند.
این مسیر به سه بخش تقسیم می‌شود:
مرحله آگاهی یا Awareness، مرحله توجه و مرحله تصمیم یا قصد.
انواع مختلف محتوا می‌تواند به طور خاص یک مرحله را هدف بگیرد تا مسیر را برای کاربران ترسیم و عبور آنها از هر مرحله به مرحله بعد را ساده‌تر کند. این مراحل را بیشتر توضیح میدهیم:
مرحله آگاهی یا Awareness:
یک بازدیدکننده در مرحله آگاهی علائم یک مشکل یا فرصت بالقوه را بیان کرده است اما نمی‌تواند کاملاً مشخص کند که این مشکل چیست.
شخص در این مرحله تحقیقات زیادی برای درک علائم و توضیح عامل آنها انجام می‌دهد.
انواع مطالبی که برای هدف قرار دادن این افراد در این مرحله استفاده می‌شود شامل کتاب‌های الکترونیکی، مقالات و مطالب آموزشی است.
مرحله توجه:
در مرحله بررسی، کاربر توانسته یک دید کلی نسبتا واضح از مشکل یا فرصت را به دست آورد و حالا، آنها می‌خواهند نحوه حل آن را بفهمند.
انواع مطالبی که در این مرحله می‌توانید استفاده کنید مقالات، وبینارها و ویدیوها هستند.
مرحله تصمیم یا قصد:
در این مرحله استراتژی و رویکرد راه حل مشخص است.
کاربر در این نقطه مقایسه فروشنده را انجام می‌دهد و تلاش می‌کند لیست خود را قبل از انتخاب نهایی به چند فروشنده محدود کند.
مطالب مناسب این مرحله مطالعات موردی، ارائه نسخه آزمایشی و اطلاعات بیشتر در مورد محصول است.
نکات مهم ساخت یک لندینگ پیج عالی
پس از انجام تحقیقات لازم نوبت به ساخت لندینگ پیج می‌رسد. پیشنهاد می‌کنیم موارد زیر را مطالعه کنید:
۱. یک عنوان متقاعد‌کننده و جذاب بنویسید.
۲. پیام و ارزش پیشنهاد خود را در ۳ تا ۵ ثانیه منتقل کنید.
۳. از Bullet Point استفاده کنید.
۴. در لندینگ پیج فرم را قرار دهید.
۵. از تصویر در لندینگ پیج استفاده کنید.
۶. آیکن‌های بازنشر در فضای مجازی را قرار دهید.
۷. در صورت لزوم توصیه‌های افراد دیگر درباره سازمان‌تان را قرار دهید.
۸. از واضح بودن دستورالعمل قدم‌های بعدی مطمئن شوید.
ساخت لندینگ پیج با ادنگاه
یکی از خدماتی ادنگاه به کاربران ارائه می‌دهد مشاوره و ساخت لندینگ پیج‌های حرفه‌ای مطابق با آخرین استانداردهای روز است.
پیشنهاد می‌کنیم در صورتی که نیاز به کمک برای ساخت لندینگ پیج حتما با ادنگاه تماس بگیرید.
چند نمونه لندینگ پیج جذاب ایرانی و خارجی
در ادامه چند اسکرین شات از لندینگ پیج‌های حرفه‌ای ایرانی قرار میدهیم:
لینک: https://www.digikala.com/mag/landing/report-1398/
لینک: https://www.digistyle.com/landings/outlet/
لینک: https://www.digikala.com/plus/landing/
چند نکته مهم
به محض ساخت لندینگ پیج لازم است چند نکته مهم را در نظر داشته باشید:
۱. هر روز با توجه به رفتار مخاطب لندینگ پیج را تصحیح کنید.
۲. پیغام خود را سریع و با کلمات کمتر به کاربر برسانید.
۳. از صفر تا صد لندینگ پیج را مجدد تست کنید و از صحت عملکرد تمام دکمه مطمئن شوید.
نکات مهم تبلیغاتی
کار شما با ساخت لندینگ پیج نه تنها به اتمام نمی‌رسد، بلکه تازه شروع می‌شود.
در این مرحله شما باید بتوانید لندینگ پیج خود را به دست مخاطبتان برسانید.
شما می‌توانید از سه طریق زیر این کار را انجام دهید:
۱. استفاده از CTAهای مختلف در صفحات دیگر
۲. ارسال ایمیل به کاربران مناسب و فیلتر شده
۳. استفاده از فضای مجازی
آنالیز نتایج
به محض اینکه کمپین شما اجرا شد و موجی از کاربران روانه لندینگ پیج‌های شما شدند، شما باید دائما نتایج را (نه به صورت بیش از حد) بررسی کنید.
۱. از خودتان بپرسید که پیشنهاد من در لندینگ پیج می‌تواند برای چند ماه با ارزش باشد؟
اگر نه چه چیزی عوض شده است؟
۲. اگر شما پیشنهادهای گوناگونی در لندینگ پیج‌های مختلف قرار داده‌اید عملکرد آنها را با هم مقایسه کنید تا متوجه شوید مخاطب شما بیشتر دنبال چه چیزی است.
۳. اگر یکی از لندینگ پیج‌های شما به شدت عالی عمل کرده است مجددا آن را پروموت کنید.
نکته آخر
هر تغییری که در لندینگ پیج می‌دهید، از متن گرفته تا عکس و تغییر فرم، دقت داشته باشید که هر بار فقط یک تغییر انجام می‌دهید و برای تغییر بعدی اندکی صبر کنید.با این کار می‌توانید آنچه را که به طور خاص بر عملکرد لندینگ پیج تاثیر مثبت یا منفی می‌گذارد شناسایی کنید.
اگر چند تغییر را همزمان انجام دهید عامل تغییر عملکرد را متوجه نخواهید شد و به همین دلیل تجربه با ارزشی برای ساخت لندینگ پیج‌های بعدی به دست نخواهید آورد.
منبع: https://www.smartbugmedia.com/blog/back-to-basics-what-is-a-landing-page-and-how-do-they-work
