بازاریابی محتوا یکی از نکات بسیار مهم در مارکتینگ است.
این روزها صفحات وب‌سایت‌ها شلوغ است!
تبلیغات، آگهی‌های چشمک‌زن، تله کلیک (clickbait)، پاپ آپ‌ها (pop-up) و اسپم‌های قدیمی.
این حجم از شلوغی و تبلیغات در صفحات وب‌سایت‌ها نگران‌کننده است.
به راحتی می‌توان فهمید که چرا مصرف‌کنندگان باهوش محتواهای اینترنتی، از سرویس‌هایی مانند AdBlock برای سهولت جستجوهای اینترنتی خود، و خلاص شدن از این تبلیغات آزاردهنده استفاده می‌کنند.
بنابراین اگر تا به حال مبالغ هنگفتی را صرف این‌گونه تبلیغ‌ها کرده‌اید، احتمالاً سرمایه خود را به باد داده‌اید.
مقصر کیست؟
Adblockerها.
یعنی نرم‌افزارهایی که برای حذف تبلیغات از صفحات وب‌سایت‌ها طراحی شده‌اند.
بنابراین چگونه می‌توانیم برند خود را به مشتری‌های بالقوه‌ای که جلب توجه فعالشان بیشترین اهمیت را دارد، معرفی کنیم؟
چطور می‌توان مخاطبی را جذب کرد که به همین راحتی می‌تواند تبلیغات شما را نادیده بگیرد؟
با ارائه چیزی که مخاطب به دنبال آن است:
محتوای ارزشمند.
بازاریابی محتوا چیست؟
بازاریابی محتوا یک رویکرد استراتژیک در دیجیتال مارکتینگ است.
هدف از بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتینگ تولید محتوای ارزشمند، مرتبط و مداوم برای جذب و حفظ مخاطب تعریف شده است.
نتیجه نهایی آن نیز هدایت مخاطب به سمت انجام اقدامات سودآور برای برند است.
به بیان دیگر، شما در بازاریابی محتوا به جای اینکه محصولات خود را با روش‌های آزاردهنده مرسوم پیش چشم مخاطب قرار دهید، یک محتوای واقعی و مفید تهیه می‌کنید.
این محتوا باید به مخاطبان در حل مشکلاتشان کمک کند.
بازاریابی محتوا ابزار تبلیغاتی برندهای معروف
بر اساس تحقیقات صورت گرفته، بیشتر بازاریابان از تولید محتوا استفاده می‌کنند.
این روش توسط بسیاری از شرکت‌های برجسته و معروف جهان، از جمله P&G، مایکروسافت، سیسکو و جان دیر نیز استفاده می‌شود.
همچنین بسیاری از مشاغل کوچک و حتی مغازه‌های خرده‌فروشی سراسر جهان نیز از این روش استفاده می‌کنند.
فکر می‌کنید علت چیست؟ پاسخ روشن است. چون این روش مؤثر واقع می‌شود.
کانتنت مارکتینگ برای سودآوری و مشتریان شما مناسب است
به طور خاص می‌توان گفت شرکت‌ها به سه دلیل عمده از بازاریابی محتوا استفاده می‌کنند:
- افزایش فروش
- صرفه‌جویی در هزینه
- دستیابی به مشتری‌هایی که وفاداری بیشتری داشته باشند.
اگر میخواهید اهمیت تولید محتوا را بهتر درک کنید، یکی از مقاله‌های گوگل را در نظر بگیرید.
سعی کنید مطالب ارزشمند و مفید مقاله را حذف کرده و آن را بخوانید.
این دقیقاً تفاوت بین بازاریابی محتوا و سایر زباله‌های اطلاعاتی را نشان می‌دهد.
چیزی که بسیاری از شرکت‌های تبلیغاتی برای فروش کالاهای شما از آن استفاده می‌کنند.
به همین دلیل بازاریابی محتوا برای مخاطبانی که هر روز در معرض بمباران حجم بالایی از این زباله‌های اطلاعاتی هستند، جذاب و ارزشمند است.
مزایا و معایب بازاریابی محتوا
حالا که با تعریف بازاریابی محتوا و اهمیت آن آشنا شدید، بهتر است با یک نگاه واقع‌بینانه مزایا و معایب آن را با هم بررسی کنیم.
مزایای کانتنت مارکتینگ
افزایش آگاهی، اعتماد و وفاداری مشتریان نسبت به نام تجاری شما
افرادی که از محتوای شما استفاده می‌کنند، تصویری از نام تجاری شما در ذهن خود می‌سازند.
انتشار مطالب آموزنده و از نظر علمی مستند، به این معناست که برند شما معتبر و قابل اعتماد است.
هر چه مخاطب برای کسب اطلاعات مورد نیاز خود بیشتر به شما اعتماد کند، احتمال تبدیل شدن آن به مشتری نیز بیشتر است.
دسترسی به مخاطبی که ممکن است تبلیغات را مشاهده نکند
استفاده از محتوا به جای ابزارهای سنتی تبلیغات، امکان دسترسی به مشتری‌هایی که از نرم‌افزارهای مسدودکننده آگهی استفاده می‌کنند را فراهم می‌کند.
کاهش هزینه تبلیغات
قرار دادن محتوا در وبسایت هیچ هزینه‌ای برای شما ندارد.
در واقع می‌توانید بسیاری از کارها را در منزل خود انجام دهید.
در نتیجه قادر خواهید بود بسیاری از هزینه‌های خود را کاهش دهید.
افزایش ترافیک سایت و نرخ تبدیل مخاطب به مشتری
تولید محتوای باکیفیت، مخاطب را به وبسایت شما جذب می‌کند و باعث افزایش ترافیک آن می‌شود.
هنگامی که مخاطبان در وبسایت شما هستند، می‌توانید آن‌ها را برای ثبت‌نام یا خرید (یعنی تبدیل به مشتری) ترغیب کنید.
حمایت از سایر ابزارهای بازاریابی
تولید محتوای خوب برای موفقیت بسیاری از ابزارهای بازاریابی دیگر، مانند بهبود سئو، رسانه‌های اجتماعی و ارتقای روابط عمومی نیز اهمیت دارد.
معایب کانتنت مارکتینگ
زمان‌بر بودن کسب نتایج مطلوب
بازاریابی محتوا می‌تواند روند طولانی داشته باشد.
به طور معمول یک دوره‌ی آزمون و خطا وجود دارد تا بهترین نتایج به دست آید.
مهارت و منابع
تولید محتوا کار بسیار وقت‌گیری است.
شما باید محتوا را تهیه کنید، آن را در کانال‌های بازاریابی خود منتشر کنید و تأثیر آن را تحلیل کنید.
برای ایجاد انواع خاصی از محتواها، مانند اینفوگرافیک، فیلم یا محتوای صوتی نیز ممکن است به مهارت‌های خاصی نیاز داشته باشید.
البته پلتفرم‌هایی نیز وجود دارند که انجام همه این کارها را با کیفیت بالا و هزینه مناسب برعهده می‌گیرند.
یکی از خدمات ادنگاه تهیه محتوای حرفه‌ای به صورت منظم و مداوم است.
شما می‌توانید همین حالا سفارش خود را ثبت کرده و صفر تا صد تولید محتوای خود را به ما بسپارید.
یافتن ایده
شما باید ایده‌هایی را برای موضوعات جدید و مؤثر پیدا کنید.
با این روش کار شما آسان‌تر شده و تحلیل تأثیر محتواهای قبلی نیز ساده‌تر می‌شود.
ارزیابی
سنجش میزان تأثیر بازاریابی محتوای شما بر ترافیک سایت و نرخ تبدیل مخاطب به مشتری، نسبتاً آسان است.
در صورتی که تعیین تأثیر محتواها در شهرت برند، آگاهی و وفاداری مشتریان قدری دشوار خواهد بود.
انواع محتوا برای بازاریابی
انواع بسیاری از محتواها وجود دارند که می‌توانید برای اهداف بازاریابی خود استفاده کنید.
پیش از هر تصمیمی باید در نظر داشته باشید که کدامیک از این قالب‌ها برای تجارت شما بهترین نتیجه را در پی خواهد داشت.
شما می‌توانید از ترکیبی از قالبهای مختلف استفاده کرده و موارد جدید را برای مقایسه و ارزیابی امتحان کنید.
پست‌های وبلاگ
پست‌های وبلاگ باید محتواهای ارزشمندی را در اختیار مخاطبان شما قرار دهند.
این می‌تواند به شکل فهرست‌ها، تحلیل و بررسی، راهنمای استفاده، نقد و موارد دیگر باشد.
پست‌های خود را در قالبهای متفاوت امتحان کنید تا ببینید کدامیک بهتر است.
فراموش نکنید که باید وبلاگ خود را به صورت منظم بروز کنید تا بازدیدکنندگان برای کسب اطلاعات بیشتر بازگردند.
اینفوگرافیک
اینفوگرافیک‌ها مفاهیم و اطلاعات را به صورت بصری ارائه می‌دهند.
این روش بسیار مؤثری برای جذاب کردن بیشتر موضوع است.
اینفوگرافیک به شما کمک می‌کند تا اطلاعات را به صورت واضح و قابل فهم ارائه دهید.
ویدئو
هرچند تهیه فیلم صرف زمان و هزینه بیشتری را به شما تحمیل می‌کند، اما یکی از مؤترترین فرمت‌های تولید محتوا است.
فیلم‌ها را می‌توان در رسانه‌های اجتماعی نیز به اشتراک گذاشت.
آن‌ها می‌توانند با تصاویر و موسیقی جذاب، مخاطبان را مجذوب خود کنند.
البته لزوماً نباید به دنبال تهیه فیلم‌های پرهزینه و درجه یک باشید.
تهیه فیلم و ساخت تیزر با تلفن هوشمند و سایر گزینه‌های ارزان‌قیمت هم نتیجه خوبی خواهد داشت.
پادکست‌ها
محبوبیت پادکست‌ها به طور فزاینده‌ای رو به افزایش است.
پادکست می‌تواند به صورت مصاحبه یا مکالمه بین کارشناسان در مورد موضوع مورد نظر باشد.
کتاب‌های الکترونیکی
کتاب‌های الکترونیکی به صورت PDF ارائه می‌شوند.
معمولاً از کاربران خواسته می‌شود قبل از بارگیری کتاب، اطلاعاتی مانند نام و آدرس ایمیل خود را ارائه دهند.
کتاب الکترونیکی موضوع را بسیار دقیق‌تر و طولانی‌تر از پست‌های وبلاگ پوشش می‌دهد.
این کتاب‌ها باید حاوی اطلاعات ارزشمند و کاملی در مورد موضوع باشند.
کتاب‌های الکترونیکی یکی از بهترین روش‌ها برای جمع‌آوری اطلاعات تماس مشتریان است.
از این راه می‌توانید فهرست بازاریابی مشتریان بالقوه خود را تهیه کنید.
انواع دیگر محتوا
انواع دیگری از تولید محتوا نیز وجود دارد که می‌توانید امتحان کنید.
از جمله:
- پژوهش موردی
- گالری تصاویر
- سؤالات متداول
- آزمون‌ها
- نظرسنجی
- یافته‌های پژوهش
- اخبار شرکت
- مسابقه
- محتواهای تولید شده توسط کاربران
- ابزارهای آنلاین
استراتژی بازاریابی محتوا
- اهداف اسمارت (SMART) خود را تنظیم کنید
اولین بخش استراتژی بازاریابی محتوا ، تعیین اهداف اسمارت است.
این اهداف باید مختص تجارت شما باشند.
همچنین باید به گونه‌ای تنظیم شوند که اهداف گسترده‌تر بازاریابی شرکت شما را تکمیل کنند.
بیایید چند نمونه از اهدافی که ممکن است برای استراتژی بازاریابی محتوا تعیین کرده باشید با هم مرور کنیم.
ممکن است بخواهید تولید محتوای شما…
- آگاهی مخاطب از برند شما را افزایش دهد.
- درآمدتان را افزایش دهد.
- نرخ تبدیل مخاطب به مشتری را افزایش دهد.
- وفاداری مشتری به برند را بهبود ببخشد.
- جذب مشتری را افزایش دهد.
- به ایجاد ارتباط و اعتماد بین برند و مشتریان کمک کند.
- شرکای استراتژیک را جذب کند.
- KPI خود را تعیین کنید
در مرحله بعد شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را برای اهداف اسمارت خود تنظیم کنید.
KPIها نقاط داده قابل اندازه‌گیری هستند که می‌توانید برای اندازه‌گیری عملکرد واقعی خود درمورد اهداف تعیین شده به کار ببرید.
- درمورد نوع محتوا تصمیم بگیرید
در مرحله سوم باید نوع محتوای مورد نیاز خود را تعیین کنید.
برای انجام این کار با تفکر در مورد مخاطب مورد نظر و مشتری‌ها شروع کنید.
به سؤالات زیر در مورد مخاطب هدف خود پاسخ دهید تا به شما در محدود کردن انواع صحیح محتوا کمک کند:
- مخاطبان به چه چیزهایی نیاز دارند؟
- آن‌ها به دنبال حل چه چالش‌هایی هستند؟
- چرا به محصولات یا خدمات شما نیاز دارند؟
- چگونه می‌توانید به آن‌ها کمک کنید تا موفق شوند؟
اکنون به انواع مختلف محتواهایی که قبلاً معرفی کردیم نگاهی بیاندازید و مناسب‌ترین قالب را برای مخاطبان خود پیدا کنید.
- کانال انتشار محتوای خود را انتخاب کنید.
پس از تصمیم‌گیری در مورد نوع محتوا، زمان آن رسیده که کانال خاص خود را انتخاب کنید.
در مورد بعضی از انواع محتواها، کانال انتشار مشخص است.
به عنوان مثال، اگر شما تصمیم به تولید محتوای وبلاگ گرفته‌اید، کانال انتشار شما، خود وبلاگ خواهد بود.
با این حال پیدا کردن بعضی از کانال‌ها کمی دشوارتر است.
به عنوان مثال، اگر رسانه‌های اجتماعی را انتخاب می‌کنید، باید تصمیم بگیرید که روی کدام پلتفرم بازاریابی کنید (اینستاگرام، فیس‌بوک، توئیتر و غیره).
اگر اینفوگرافیک انتخاب شماست، باید تصمیم بگیرید که آن را در کدام کانال به اشتراک بگذارید (رسانه‌های اجتماعی، وبسایت و غیره).
- بودجه خود را مشخص کنید.
اکنون میزان بودجه خود را برای تولید محتوا مشخص کنید.
به نوع محتوایی که انتخاب کرده‌اید و کانال انتشار آن فکر کنید.
سپس برای تعیین بودجه کانتنت مارکتینگ خود به سؤالات زیر پاسخ دهید:
- آیا برای تولید محتوا باید نرم‌افزار یا فناوری خاصی را خریداری کنید؟
به عنوان مثال، نرم‌افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، عضویت در Canva، دوربینی جهت گرفتن عکس و فیلم با کیفیت بالا و غیره. - آیا برای تولید محتوای خود نیاز به استخدام افرادی دارید؟
مانند نویسندگان، ویراستاران، گرافیست‌ها و غیره. - آیا برای تبلیغات نیاز به صرف هزینه دارید؟
- آیا برای افزایش یا ارزیابی محتوای خود به ابزارها یا منابع خاصی نیاز دارید؟
- تولید و انتشار محتوا
پس از تولید محتوا باید آن را منتشر کنید.
با این کار مخاطبان می‌توانند از محتوای شما استفاده کرده و احتمالاً به مشتری تبدیل شوند.
- تجزیه و تحلیل و ارزیابی نتایج
در آخر، نتایج به دست آمده را تحلیل و ارزیابی کنید.
این امر به شما کمک می‌کند تا برای تقویت راهکارهای بازاریابی محتوا و دستیابی به تعداد بیشتری از مخاطبان، تغییرات لازم را اعمال کنید.
اهداف اسمارت و KPI خود را بررسی کنید تا میزان موفقت استراتژی بازاریابی محتوای خود را تعیین کنید.
آیا به اهداف اسمارت و KPI خود رسیده‌اید؟
آیا به اهداف خود نزدیک شده یا از آن‌ها دور شده‌اید؟
در ادامه چند ابزار ساده و کاربردی برای ارزیابی میزان تأثیر بازاریابی محتوا را معرفی کرده‌ایم:
کلام آخر
بازاریابی محتوای مؤثر یکی از بهترین راه‌ها برای دستیابی به مخاطب هدف و افزایش نرخ تبدیل مخاطب به مشتری است.
برای شروع، تعیین کنید کدام نوع محتوا برای کسب و کار و مخاطبان شما بهتر است.
پس از آن یک استراتژی دقیق بازاریابی محتوا تهیه کنید.
البته اگر تجربه‌ای در زمینه تولید محتوا و کانتنت مارکتینگ ندارید، پلتفرم‌های بسیاری وجود دارند که به شما در این زمینه کمک می‌کنند.
ادنگاه علاوه بر ارائه مطالب آموزشی متنوع، که می‌تواند برای تولید محتواهای مؤثر یاری‌گر شما باشد، دارای یک گروه حرفه‌ای از متخصصان تولیدمحتواست که کار تولید محتوای منظم و مداوم را با بالاترین کیفیت و هزینه مناسب برای شما انجام می‌دهند.
