Skip to main content
  • خانه
  • تبلیغات اینستاگرام
  • تبلیغات گوگل
  • درباره ما
  • نمونه کار
  • تماس با ما
  • بلاگ
  • سوالات متداول
  • خانه
  • درباره ما
  • تبلیغات گوگل
  • تبلیغات اینستاگرام
  • تماس با ما
  • بلاگ
تحریریه ادنگاه 11 شهریور 1395
  • دسته بندی
  • استارتاپ

نکاتی برای پیشرفت و تکمیل تیم فروش

تیم فروش یکی از بخش های مهم هر سازمان و شرکتی است. با توجه به تغییرات امروزی، تیم های فروش باید با چابکی و سرعت بیشتری فعالیت داشته باشند. دنیای امروز دنیای تحقیقات است. پنهان نگاه داشتن اطلاعات از کاربران به امری دشوار بدل شده و افراد قبل از انجام هر کاری به خوبی در اینترنت و منایع دیگر در مورد آن تحقیق می‌کنند. به طور مثال، قبل از هر قرار ملاقات، در مورد شخص در فیسبوک جستجو می‌کنند، قبل از ملاقات‌های کاری، پروفایل لینکدین افراد و شرکت‌ها را می‌خوانند و حتی برای تصمیم‌گیری تماشای فیلم نیز از اینترنت استفاده می‌کنند. تغییرات در دنیای امروز بسیار سریع اتفاق افتاده و فعالان کسب و کار باید هر چه سریع‌تر خود را با این تغییرات وفق دهند. در این مطلب از وبلاگ ادنگاه به نکاتی ساده برای حرفه‌ای‌تر کردن تیم‌ فروش می‌پردازیم.

اگرچه مدیران فروش از تاثیر بالای تکنولوژی و مخصوصا اینترنت و وب بر بازار و کاربران اطلاع دارند، اما هنوز در مدیریت تیم‌های خود از روش‌های قدیمی استفاده می‌کنند. به طور مثال این مدیران برای خرید بسیاری از مایحتاج خود از اینترنت استفاده می‌کنند اما زمانی که نوبت به کسب و کار خودشان و محصولات سازمانشان می رسد، این نکته را عنوان می‌کنند که کسب و کار آنها متفاوت است و باید از روش‌های قدیمی برای خرید و فروش در این بازار اقدام کرد.

در مثالی دیگر، مسئولین تیم فروش نامه‌هایی که به صورت انبوه برایشان ارسال شده را به عنوان هرزنامه می‌شناسند و بدون خواندن آنها را دور می‌ریزند و از طرف دیگر همین مسئولین از تیم‌های فنی خود می‌خواهند تا برای کسب مشتری، ایمیل‌های انبوه ارسال کنند. نکته‌ی اصلی اینجا است که این مدیران و مسئولین روش‌های قدیمی بازاریابی دیگر شرکت‌ها را تایید نمی‌کنند اما برای کسب و کار خودشان به روش‌های قدیمی اصرار دارند.

تفاوت زیادی بین استراتژی‌های فروش در قدیم و دوران کنونی وجود دارد و از آنجا که کاربران با روش‌ها و ابزارهای روز اقدام به خرید می‌کنند، تیم‌های فروش باید بیش از این چابک باشند و با سرعت هر چه بیشتر خود را برای بازار امروز آماده کنند. چابک بودن در اینجا هم معنای فردی دارد و هم به معنای کل تیم است. هر دوی این بخش‌ها باید با چابکی و با دقت تمام به درخواست‌های مشتریان پاسخ دهند. یک تیم فروش موفق به جای این که مشتریان را مجبور کند از روش‌های قدیمی آنها استفاده کنند، خود را با مشتریان وفق می‌دهد و طبق روش‌های محبوب آنها عمل خواهد کرد.

به طور مثال، مشتریان امروزی ابتدا بهترین فروشنده‌ها را در اینترنت جستجو می‌کنند، سپس در مورد محصولات آنها تحقیق کرده و قیمت‌ها را مقایسه می‌کنند. حتی برخی شرکت‌ها اجازه‌ی امتحان کردن محصول را نیز به مشتری می‌دهند. در نهایت مشتریان امروزی ترجیح می‌دهند که محصول را به صورت آنلاین از همان وبسایت خریداری کنند.

به هر حال تیم فروش باید تلاش کند که اطلاعات کامل از محصولات را در وبسایت قرار دهدو و علاوه بر آن، روند جستجو، مقایسه و فروش را نیز برای مشتری آسان کند. وقتی یک مشتری برای خرید محصول یا خدمات تصمیم نهایی را می‌گیرد، این بدان معنا است که او تمامی تحقیقات خود را انجام داده، مقایسه‌های مورد نظر را مطالعه کرده و با اطلاعات کامل آماده‌ی خرید و یا جلسه‌ی حضوری برای عقد قرارداد است.

نکاتی برای پیشرفت و تکمیل تیم فروش

مزیت اصلی: سرعت

به دلیل افزایش حجم اطلاعات کاربران، امروزه فروشنده‌های فیزیکی در مراحل آخر خرید قرار می‌گیرند. خریداری که تصمیم به خرید نهایی گرفته است، اطلاعات کامل را جمع‌آوری کرده و به طور قطع تنها دلیلش برای تماس با یک مسئول فروش، سوال در مورد مسئله‌ای خاص است. مسئول فروش باید به این نکته توجه داشته باشد که فرد تماس گیرنده در مورد محصولات و مشخصات آنها کاملا مطلع است. چالش اصلی اینجاست که خریدار در این مرحله نه تنها نیاز به مسئول فروشی دارد که اطلاعاتی بیش از وبسایت در اختیار او بگذارد، بلکه فردی را می‌خواهد که هر چه سریع‌تر به سوال و نیاز او پاسخ دهد. وقتی خریدار برای خرید محصول ابراز تمایل می‌کند، در همان لحظه نیاز به پاسخ دارد. نمی‌توان پاسخ دادن به این خریدار را به وقتی دیگر و حتی ساعتی دیگر موکول کرد. این استراتژی از لحاظ تئوری ساده است، اما عمل کردن به آن یکی از چالش‌های بزرگ تیم‌هاست.

بهترین تیم‌های فروش، از ترکیب تکنولوژی و نیروی انسانی برای جذب مشتری استفاده می‌کنند. تکنولوژی تا مرحله‌ای خاص افراد را راهنمایی می‌کند و کارمندان حرفه‌ای نیز در مواقع حساس با سرعت مناسب به پرسش‌های تکمیلی خریداران پاسخ می‌دهند و آنها را راهنمایی می‌کنند.

منبع: Hubspot / ترجمه و ويراست از ادنگاه

تیم فروش فروش مدیریت فروش

کامنت گذاشتن
لغو پاسخ
این سایت توسط reCAPTCHA و گوگل محافظت می‌شود حریم خصوصی و شرایط استفاده از خدمات اعمال.

اشتراک‌گذاری

دسته بندی

    خبرنامه برای عضویت در خبرنامه ایمیل خود را وارد کنید

    نوشته‌های مرتبط

    استرس استارتاپ 24 اردیبهشت 1399
    چگونه می‌توان ارتباطات را در زمان استرس شغلی‌ ت...

    بسیاری از ما به خاطر شرایط موجود دچار استرس شغلی شده‌ایم. در خانه مشغول به کار هستیم و از طریق چندین پلتفرم برای همکاری با تیم خودمان ارتباط برقرار می‌کنیم تا وظیفه‌ی خودمان را [...]

    آشنایی با ماریسا مایر استارتاپ 10 تیر 1396
    آشنایی با مدیران برتر تکنولوژی: ماریسا مایر

    یکی از ده چهره ی اثرگذار دنیای وب از نگاه مجله نیوزویک، یکی از ۵۰ شخصیت آینده دار جهان از نگاه مجله ی فورچون،‌ عاشق مد و منجی شرکت های رو به زوال گوشه [...]

    دلایل شکست و موفقیت استارت آپ ها استارتاپ 25 اردیبهشت 1396
    بررسی دلایل موفقیت و شکست استارت آپ ها

    اگر به ادنگاه مراجعه می کنید، حتما تبلیغات برای شما به یک موضوع مهم تبدیل شده است. اما آیا می خواهید از تبلیغات برای فرار از شکست استفاده کنید؟ یا تبلیغات اینترنتی برای شما، [...]

    استارتاپ 25 اردیبهشت 1396
    چهار قدم برای طراحی و توسعه یک وب سایت جهانی تج...

    فروش محصولات در اقصی نقاط دنیا یکی از بزرگترین خواسته های کسب و کارهای کوچک است. همه آنها مایلند تا برای ورود به عرصه تجارت بین المللی، دست به هر اقدامی بزنند، بدون اینکه [...]

    استارتاپ 25 اردیبهشت 1396
    چگونه پیش از سرمایه گذاری از سوددهی یک استارت آ...

    امروزه تعداد استارت آپ ها به شکل فزاینده ای رو به افزایش است و بسیاری از دانش آموختگان دانشگاه ها و یا فارغ التحصیلان رشته های مهندسی کامپیوتر تمایل دارند تا استارت آپ خود [...]

    استارتاپ 6 اردیبهشت 1396
    6 نکته ای که بیل گیتس را به ثروتمندترین انسان ج...

    همه ی ما به شکلی در جستجوی کشف راز ثروتمند شدن انسان هایی هستیم که در گوشه و کنار نام آنها را می شنویم. قایق های گران قیمت، زندگی مرفه مآبانه، خانه های لوکس و [...]

    استیو جابز و جلسات معارفه استارتاپ 15 شهریور 1395
    استیو جابز و درس هایی برای اجرای جلسات معرفی

    استیو جابز فقید همواره به عنوان یکی از قوی‌ترین سخنرانان عصر حاضر شناخته خواهد شد. او در جلسات معرفی محصولات و خدمات به بهترین نحو سخنرانی می‌کرد و به بهترین نحو نیز جلسه را [...]

    مدیر تیم دیجیتال مارکتینگ استارتاپ 9 شهریور 1395
    چکونه به عنوان یک مدیر جوان اعتبار کسب کنیم؟

    فارغ‌التحصیلان مدیریت پس از خروج از دانشگاه، در صورت یافتن شغل مناسب با مشکلی به نام اعتبار مواجه هستند. وقتی فرد جوانی به عنوان مدیر وارد یک سازمان شود، درصد پایینی از کارمندان آن [...]

    info @ Adnegah.net
    ۰۲۱ ۲۸۴۲۲۵۴۶
    تهران، خیابان شهید مطهری، پلاک ۱۰۰، واحد ۷
    خدمات
    • تبلیغات اینستاگرام
    • تبلیغات گوگل
    • سوالات متداول
    • درباره ما
    • تماس با ما
    • بلاگ
    مجوز کسب و کار اینترنتی
    ساماندهی
    کلیه حقوق این وبسایت متعلق با ادنگاه می باشد
    سوالی دارید؟ با ما صحبت کنید!
    مکالمه را شروع کنید
    سلام! برای چت در WhatsApp کارشناسی که میخواهید با او صحبت کنید را انتخاب کنید
    ما معمولاً در چند دقیقه پاسخ می دهیم
    افشین قلی نژاد
    مشاور دیجیتال مارکتینگ
    سوالی دارید؟ در واتساپ پاسخگوی شما هستم