ممکن است متوجه شده باشید که برند شما نیاز به روشی معتبر و ماندگار برای ارتباط با مخاطبان‌تان دارد و شما شبکه‌های اجتماعی را به عنوان راهی برای دست‌یابی به این هدف انتخاب کرده‌اید.
تنها مسأله برای این امر این است که شما تاکنون وقتِ لازم را برای ایجاد یک کمپین تبلیغاتی جامع در شبکه‌های اجتماعی اختصاص نداده‌اید.
اگرچه اطلاعات به‌روزرسانی منظم شرکت را پست می‌کنید و محتوای وبلاگ خود را از طریق کانال‌ها به اشتراک می‌گذارید، اما هنوز کاملاً در مورد نحوه ایجاد یک کمپین مطمئن نیستید.
ایجاد یک کمپین شبکه اجتماعی موثر کار آسانی نیست، به خصوص اگر کسب‌وکار شما در یک صنعت نوپا باشد.
زیرا باید واقعاً مشتریان هدف خود را به خوبی بشناسید و باید دریابید که آن‌ها به صورت آنلاین در کجا وقت زیادی را سپری می‌کنند و چگونه می‌توانید به آن‌ها دست پیدا کنید.
اما نیازی به نگرانی نیست!
ما برای کمک به شما اینجا هستیم.
پیش از این مقاله‌ای تحت عنوان اشتباهات رایجی که مانع موفقیت یک کمپین تبلیغات اینترنتی می‌شود را منتشر کرده بودیم که در صورت تمایل می‌توانید مطالعه بفرمایید.
اما این نکته را در نظر داشته باشید که مانند دیگر تاکتیک‌های دیجیتال‌ مارکتینگ، ایجاد یک کمپین تبلیغاتی شبکه‌های اجتماعی به زمان، تخصص و منابع نیاز دارد.
اما با کمی راهنمایی، می‌توانید راهی برای ایجاد یک کمپین تبلیغاتی که علاقه مخاطبان شما را تحریک کند و آن‌ها را وادار به تعامل و مشارکت با برند شما کند، بیابید.

در این‌جا، ما شما را از طریق هر مرحله به سوی ایجاد یک کمپین تبلیغاتی محرک در شبکه‌های اجتماعی برای مخاطبان شما، بدون توجه به اینکه آنها چه کسانی هستند سوق خواهیم داد.

10 قدم در مورد چگونگی ایجاد یک کمپین موفق در شبکه‌های اجتماعی:

1. مخاطب مورد نظر خود را شناسایی کنید

بسیاری از کسب‌وکارها اشتباه می‌کنند و به جای شناسایی دقیق مخاطبان خودشان، یک کمپین تبلیغاتی شبکه‌های اجتماعی را صرفاً بر روی مزایای محصولات و خدمات‌شان متمرکز می‌کنند.
در نتیجه آن‌ها نمی‌توانند چالش‌ها و نیازهای مخاطبان را در نظر بگیرند و این می‌تواند باعث اتلاف وقت، منابع و بودجه شود.
در این‌جا مرور اجمالی در مورد این‌که چگونه می‌توانید برای ایجاد شخصیت مشتری و آشنایی با مخاطبان خودتان عمل کنید، وجود دارد:

– برای ایجاد برخی فرضیات کلی در مورد مخاطب هدف خود، بر اساس تجربه قبلی خود با مشتریان، شروع کنید.

– برای تأیید یا تصحیح این فرضیات و احتمالاً کشف فرصت‌های جدید در بازار، تحقیقات بیشتری در زمینه بازار انجام دهید.

– با بهترین مشتریان خود مصاحبه کنید، تا آن‌چه آن‌ها در هنگام تصمیم به خرید به آن اهمیت می‌دهند را دریابید.

– شروع به جمع‌آوری و ایجاد پروفایل‌های شخصیت مشتریان خود کنید. می‌توانید برای هدایت بازاریابی محتوای خود از آن‌ها استفاده کنید.

هنگامی که شما مخاطبان خود را بشناسید، می‌توانید از طریق یک کمپین تبلیغاتی شبکه‌های اجتماعی موثرتر به آن‌ها دست پیدا کنید.

2. کانال‌های شبکه‌های اجتماعی مناسبی انتخاب کنید

اکنون که کمی بیشتر درباره آن‌چه مشتریان ایده‌آل شما بیشتر به آن اهمیت می‌دهند می‌دانید، وقت آن است که بدانید آن‌ها به صورت آنلاین در کجا وقت زیادی را سپری می‌کنند.
بسیاری از کانال‌های شبکه‌های اجتماعی در دسترس برندهایی هستند که می‌خواهند با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند.
ضروری است کانال‌هایی را انتخاب کنید که بیشترین حس و تمایل را برای مخاطبان هدف شما داشته باشند.
زمانی که می‌خواهید انتخاب کنید که کدام کانال‌های شبکه‌های اجتماعی برای کمپین شبکه‌های اجتماعی نیچ شما مناسب‌تر است، موارد زیر را در نظر بگیرید:

– مخاطبان
کدام کانال‌های اجتماعی مخاطبان کافی دارند، که به شما امکان می‌دهند دسترسی خود را گسترش دهید؟

– جمعیت‌شناسی
کدام کانال‌ها بیشترین جمعیت افرادی را دارند که در فهرست جمعیتی مخاطبان هدف شما جای می‌گیرند؟

– ویژگی‌ها
کدام کانال‌ها ویژگی‌هایی را ارائه می‌دهند که به شما امکان می‌دهد به بهترین وجه برند خود را نمایان کنید؟

– فعالیت
کدام کانال‌ها فعال‌ترین پایگاه کاربری را دارند؟ این فعالیت و مشارکت چگونه به نظر می‌رسد؟

3. اهداف ویژه کمپین را ایجاد کنید

قبل از شروع راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی شبکه‌های اجتماعی خود، باید در مورد اهداف کمپین و چگونگی هم‌بستگی این اهداف با اهداف بازاریابی و اهداف کلی تجارت خودتان تصمیم بگیرید.
در این‌جا چندین هدف مشترک وجود دارد که بسیاری از برندها به عنوان نقطه شروع فعالیت‌های شبکه‌های اجتماعی خود استفاده می‌کنند:

– هدایت ترافیک بیشتری به وب‌سایت خود

– ایجاد لیدهای جدید

– تبدیل لیدها به خریدار

– فروش یک محصول یا خدمات خاص

– افزایش آگاهی از برند خود

– ارتباط برقرار‌ کردن با مشتریان

ما توصیه می‌کنیم از سیستم تعیین هدف SMART استفاده کنید تا اطمینان حاصل شود که اهداف تبلیغات شبکه‌های اجتماعی شما روشن و قابل دست‌یابی است.
SMART مخفف خاص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان است.
در واقع با استفاده از سیستم تنظیم هدف SMART می‌خواهید با توجه به جدول زمانی و منابع خود، اطمینان حاصل کنید که این هدف به تجارت شما مرتبط و واقع‌بینانه است یا خیر.

توجه به این نکته نیز مهم است که اهداف ویژه کمپین شما نقش اساسی در استراتژی اجتماعی شما خواهد داشت. روش‌هایی که شما با آن‌ها در مشارکت با مصرف‌کنندگان هستید و انواع محتواهایی که در کمپین خود استفاده می‌کنید، بسته به اهداف خاص شما متفاوت خواهند بود.

4. در مورد تاکتیک‌های تبلیغاتی برای هر کانال تصمیم بگیرید

هر کانال شبکه‌های اجتماعی بهترین شیوه‌های مختلف را دارد که هنگام استفاده از آن‌ها به عنوان بخشی از کمپین شبکه‌های اجتماعی خود، باید در نظر بگیرید.
بهتر است از قوانین شبکه‌های اجتماعی فیس‌بوک و اینستاگرام و هم‌چنین کانال‌های دیگری که می‌خواهید در کمپین خود استفاده کنید، پیروی کنید.
به این ترتیب، شما می‌توانید با استفاده از هر کانال نتایج خود را به حداکثر برسانید.
بعد از اینکه تصمیم گرفتید از کدام کانال‌ها استفاده کنید، درک بهتری از نحوه‌ی تبلیغ محتوای تبلیغاتی خود در هر کانال خواهید داشت.
برخی کانال‌های شبکه‌های اجتماعی از ویژگی‌های منحصربه‌فردی در این مورد برخوردار هستند.
به عنوان مثال، فیس‌بوک، اینستاگرام و یوتیوب گزینه‌های پخش مستقیم فیلم را دارند که به شما امکان می‌دهد در لحظه با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید.
فراموش نکنید که شما همچنین می‌توانید از فرصت‌های تبلیغاتی پولی نیز استفاده کنید.

5. یک تقویم محتوا ایجاد کنید

وقتی هدف کمپین و نحوه‌ی تبلیغ محتوای کانال‌ها را می‌دانید، زمان آن است که یک تقویم محتوا تهیه کنید.
محتوا نقش مهمی در فعالیت‌های شبکه‌های اجتماعی شما دارد.
اولین خط ارتباطی است و همان چیزی است که طرفداران، پیروان و دیگر اعضای مخاطب شما قبل از تصمیم‌گیری در مورد مشارکت، مشاهده خواهند کرد.
انواع محتواهایی که برای کمپین خود ایجاد می‌کنید، بر اساس اهداف شما متفاوت خواهد بود.
در این‌جا انواع محتوا وجود دارد که ممکن است بخواهید در تقویم خود بگنجانید:

– وبلاگ‌ها
وبلاگ‌ها برای محتوای قیف که روی چالش مخاطبان شما متمرکز است بسیار عالی هستند، اما هم‌چنین می‌توانند برای محتوای قیف میانی و انتهایی که در مورد محصولات یا خدمات شما خاص‌تر هستند، مؤثر باشند.

– کتاب‌های الکترونیکی
کتاب‌های الکترونیکی بسیار مفید هستند که از آن‌ها به عنوان محتوای قفل‌دار استفاده می‌شود.
زیرا آن‌ها ارزش اضافی کافی را برای ترغیب مخاطبان شما ارائه می‌دهند.

– پست‌های نوشتاری
علاوه بر به اشتراک‌گذاری محتوا، می‌توانید از پست‌های نوشتاری شبکه‌های اجتماعی نیز استفاده کنید که شامل CTA یا کار برای شروع یک مکالمه است.

– تصاویر
شما می‌توانید از انواع تصاویر در کمپین شبکه‌های اجتماعی خود، از اینفوگرافیک توضیحی گرفته تا عکس‌های ساده‌تر از محصول خود استفاده کنید.

– فیلم‌ها
فیلم‌ها نه تنها توجه مخاطبان پر‌مشغله شما را به خود جلب می‌کنند، بلکه آنها یک رسانه عالی برای ترویج موضوعات پیچیده و یا نشان‌دادن نحوه استفاده از یک محصول به مصرف‌کنندگان هستند.

– صفحات فرود (لندینگ پیج)
اگر می‌خواهید برای انجام اقدامی خاص مصرف‌کنندگان را به سایت خود هدایت کنید، ممکن است نیاز به ایجاد صفحات فرود داشته باشید که هدف آنها جذب مشتری برای انجام اقدامات مورد نظر است.

بعد از اطلاع از انواع محتوایی که باید ایجاد کنید و مباحثی که در این محتواها بر روی آن متمرکز خواهید شد، باید این اطلاعات را در یک تقویم محتوا نگه‌دارید.
می‌توانید برای این کار از یک برنامه‌ی پولی استفاده کنید یا فقط یک گوگل اسپرید شیت ایجاد کنید.

بیشترین تقویم‌های محتوا حاوی اطلاعات زیر هستند:

– موضوع یا عنوان

– تشریح

– نوع محتوا

– نویسنده

– موعد مقرر

– تاریخ پست

– جزئیات تبلیغات

– هرگونه یادداشت مهم دیگر

تقویم محتوا خود را در مکانی نگه‌ دارید که همه‌ی افراد گروه شما بتوانند به آن دسترسی پیدا کرده و آن را به‌روز کنند.

6. محتوای تصویری و نوشتاری برای کمپین ایجاد کنید

اکنون که می‌دانید برای تبلیغات شبکه‌های اجتماعی خود به چه نوع محتوایی نیاز دارید، زمان آن رسیده است که در نهایت آن را ایجاد کنید!
حتماً یک استراتژی تولید محتوا برای خود در نظر بگیرید.
مطمئن باشید که هر بخش محتوا به شخصی در تیم شما اختصاص داده شده باشد. هنگام ساخت یک مخزن محتوا، موارد زیر را به خاطر داشته باشید:

– اطمینان حاصل کنید که محتوا در مورد برند خودتان است

کلیه‌ی محتوای شما باید مطابق با صدا و شخصیت برند شما باشد.

– محتوا شامل یک CTA باشد

مطمئن شوید که محتوا دارای CTA مؤثر است که از کارهای مهیج برای الهام بخشیدن به بیننده یا خواننده استفاده می‌کند.

– راه‌هایی برای هدف‌گیری مجدد محتوا پیدا کنید

همیشه در جستجوی راه‌هایی برای هدف‌گیری مجدد یا بازیافت مجدد محتوا خود در سایر کمپین‌ها باشید.
این امر به شما امکان می‌دهد که بیشترین را برای بودجه محتوای خود بدست آورید.

برای محتوای نوشتاری، اطمینان حاصل کنید که محتوا جذاب و عاری از خطاهای دستوری است.
از لینک‌ها در محتوای نوشتاری خود برای ارجاع به منابع مفید دیگر استفاده کنید.
اطمینان حاصل کنید که محتوای تصویری شما برای درک بینندگان آسان و بدون هیچ توضیحی است.
فیلم یا تصویر باید به تنهایی ارزش خود را ارائه دهد.
آیا می‌دانید ROI برای بازاریاب‌هایی که از فیلم استفاده می‌کنند 49٪ سریعتر از بازاریاب‌های غیر ویدئویی رشد می‌کند؟
فیس‌بوک اکنون ابزارهای بسیار خوبی دارد که به شما امکان می‌دهد تصاویر را در کنار یکدیگر قرار دهید تا یک ویدیو ایجاد کنید.

7. در طول ماه پست‌ها را زمان‌بندی کنید

پس از ایجاد محتوا، زمان آن رسیده است که آن را طبق برنامه زمانی که در تقویم محتوا خود مشخص کرده‌اید زمان‌بندی کنید.
سرعت حرکت پست‌های شما به چندین عامل مانند اهداف کمپین شبکه‌های اجتماعی، طول مدت فعالیت، انواع محتوا و زمانی که مخاطبان شما فعال‌تر هستند بستگی دارد.
بهتر است قبل از شروع کمی تحقیق کنید تا بدانید که زمان‌های مطلوب برای پست‌ کردن چه زمانی است.
زمان‌های مطلوب، به کانال شبکه‌های اجتماعی و همچنین مخاطبی که می‌خواهید به آن برسید بستگی دارند.

8. مشارکت موجود را نظارت کنید و پاسخ دهید

شما نباید کمپین شبکه‌های اجتماعی خود را ایجاد و سپس فراموش کنید!
باید در تمام کانال‌هایی که به عنوان بخشی از کمپین خود استفاده می‌کنید، مشارکت خود را حفظ کنید.
اینکه آیا در طول هفته به هر پلتفرم وارد شوید یا از یک برنامه مدیریت شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید تا تمام پیام‌ها و نظرات را در یک داشبورد قرار دهید، بسیار حیاتی است تا شما بتوانید مشارکت را نظارت کنید و به آن‌چه دیگران می‌گویند پاسخ دهید.
هر کانال شبکه‌های اجتماعی به شما در داشبورد اصلی، هرگونه اظهار نظر، پیام، لایک، توییت مجدد و غیره را اطلاع می‌دهد.

9. تاکتیک‌ها را در صورت لزوم تنظیم کنید

لازم نیست منتظر بمانید تا کمپین شبکه‌های اجتماعی برای تنظیم تاکتیک‌های شما به پایان برسد.
به عنوان مثال، اگر می‌دانید که بخشی از مطالب واقعاً با مخاطبان شما طنین‌انداز است، راه‌های جدیدی را برای تبلیغ آن محتوا پیدا کنید و به عنوان بخشی از کمپین فعلی شبکه‌های اجتماعی خود از آن استفاده کنید.
به طور مشابه، اگر تاکتیک‌ها کارایی ندارند، لازم نیست که تا پایان منتظر بمانید و رویکرد خود را تنظیم کنید.
فقط مطمئن شوید که در هر مرحله از راه نتایج خود را نظارت می‌کنید و این داده‌ها را با اهداف اولیه کمپین خود مقایسه می‌کنید؛ تا بتوانید مشخص کنید که آیا در مسیر موفقیت هستید یا خیر.

10. نتایج خود را تجزیه‌و‌تحلیل کرده و برای فعالیت‌های آینده تنظیم کنید

تمام کارهایی که شما در زمینه‌ی توسعه و اجرای کمپین شبکه‌های اجتماعی خود انجام می‌دهید، هنگامی که شروع به مشاهده‌ی ترافیک بیشتر به وب‌سایت خود، سوالات بیشتر درباره تلفن و ایمیل و مکالمه بیشتر از طریق انجمن‌های آنلاین می‌کنید، نتیجه خواهد داد.
مهم است که این موفقیت‌ها را ردیابی کرده و آن‌ها را تجزیه‌وتحلیل کنید که چه نتیجه‌ای را برای تجارت شما به ارمغان آورده‌اند.
مشخص کنید که کدام تاکتیک‌ها یا بخش‌های محتوا به بهترین شکل کار کرده‌اند.
روش‎‌های جدیدی را پیدا کنید و از آن‌چه آموخته‌اید برای کمپین‌های آینده استفاده کنید.

در هر کسب‌وکاری اجرای یک کمپین موفق راهی برای افزایش فروش و سودآوری‌ست.
اگر شما هم به فکر راه‌اندازی یک کمپین تبلیغاتی هستید و نیاز به مشاوره در این زمینه دارید حتماً با ما در ارتباط باشید.

منبع: lyfemarketing